Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre CONDE CAR HIRE (en adelante, “CONDE CAR HIRE o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas.

1. Objeto del contrato:Es el alquiler sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.
2. Periodo de alquiler,recogida (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga:La formalización del alquiler quedará condicionado a la verificación, por parte de CONDE CAR HIRE, del cumplimiento, por parte del Arrendatario, de los requisitos de obligado cumplimiento y recogidos en el Contrato. El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando CONDE CAR HIRE un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de CONDE CAR HIRE donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. CONDE CAR HIRE ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo.

2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar, telefónicamente y/o personándose en una de nuestras Stores de CONDE CAR HIRE, en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato. El periodo mínimo para extender un contrato será al menos de 1 día (24 horas), pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado, siempre y cuando haya disponibilidad. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado según la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones CONDE CAR HIRE u otros medios que éste considere. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 11 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida.

2.2 Recogida tardía: Dentro del horario de “check out” de la reserva CONDE CAR HIRE otorgará un período de cortesía de 4 horas para la recogida del vehículo sin coste adicional. Una vez superado el período de cortesía, el arrendatario tendrá la posibilidad de reactivar su reserva dentro de un plazo máximo de 48 horas, desde la hora de “check out” de la reserva y, siempre sujeto a disponibilidad y al horario de la Store. La reactivación de la reserva conllevará un sobrecargo adicional por parte del cliente salvo condiciones particulares que especifiquen lo contrario. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

2.3 Recogida y devolución fuera del horario comercial: El Check-In y el Check-out del vehículo se podrá llevar a cabo dentro de los horarios establecidos de apertura y cierre de la Store seleccionada en su reserva; En caso de realizar el Check-in o el Check-out fuera de los horarios establecidos de la Store, este conllevará un coste adicional. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

3. Conductor(es):El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años de edad. Deberán presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y permiso de conducir, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles, en buen estado y aceptados por la legislación española; pero no se aceptará en formato fotográfico ni fotocopias del mismo. Son aceptados por la legislación y válidos para conducir en España los permisos de conducir en vigor de ciudadanos de la UE y del EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega). Los permisos expedidos en terceros países serán aceptados si cumplen con los requisitos del art. 21 del Reglamento General de Conductores; siempre que el permiso esté en vigor, el titular tenga la edad requerida en España para la obtención de un permiso español equivalente y que no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contado desde que su titular adquiera su residencia normal en España. En el resto de los casos, será necesario presentar un permiso internacional junto al permiso de conducir en vigor expedido por el país de origen. Para información adicional, recomendamos consultar la página web de la Dirección General de Tráfico española (DGT): DGT – Permisos válidos para conducir en España o contactar directamente al consulado en España del país de expedición de su permiso. Será responsabilidad del cliente realizar las comprobaciones necesarias para conocer si su permiso de conducir es válido para conducir en el territorio español. Será responsabilidad del cliente realizar las comprobaciones necesarias para conocer si su permiso de conducir es válido para conducir en el territorio nacional. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital, en las aplicaciones oficiales. Las condiciones relacionadas a las coberturas de conductor Joven (de 18 a 25 años, ambos incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor) se establecen en el punto 9.1. Solo se autoriza a conducir el Vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por CONDE CAR HIRE en el contrato de Arrendamiento y/o cualquier anexo al mismo. El incumplimiento de esta condición supondrá la toma de medidas legales por parte CONDE CAR HIRE, pudiendo ser reclamados al arrendatario titular.

CONDE CAR HIRE tiene incorporado en su flota vehículos para personas con movilidad reducida (PMR): vehículos con mandos en el volante y vehículos con rebaje de piso y rampa de acceso (L1 y L2). Los vehículos con rebajes de piso y rampa de acceso podrán ser conducidos por cualquier persona que tenga el permiso de conducir B. Los coches con mandos en el volante podrán ser conducidos con las adaptaciones activas por las personas con permiso de conducir que contenga, en el punto 12, los siguientes códigos: 25.04-20.06-32.01. Estos mismos coches con mandos también podrán ser conducidos por cualquier persona que tenga el permiso B cuando y sólo cuando las adaptaciones no estén activas.

4. Mantenimiento del Vehículo:El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.

4.1. Accesorios del Vehículo: El Arrendatario recibirá el vehículo con la documentación necesaria, herramientas, chaleco, triángulos, cargadores, etc. Así como la llave del vehículo. Dichos accesorios los deberá comprobar el Arrendatario en el momento de la entrega del vehículo al inicio del alquiler y en caso de cualquier incidencia deberá notificarlo en la Store antes de su salida. El arrendatario se compromete a devolver estos accesorios en las mismas condiciones en las que fueron entregados. En caso de no devolver los accesorios a la finalización del contrato de alquiler será el Arrendatario quien deberá abonar el valor de los accesorios que no sean devueltos según establecidos en el documento adjunto a este contrato.

4.2. Limpieza y Estado del Vehículo: El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo en un estado de limpieza razonable, tanto interior como exterior. En caso de que el vehículo sea devuelto en condiciones que requieran una limpieza extraordinaria, se cobra un extra a razón de limpieza. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

5. Identificación del Vehículo:El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de CONDE CAR HIRE en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.
6. Objetos encontrados:El Arrendatario deberá retirar todos los objetos personales del Vehículo. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a info@rentacarinmalaga.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado:Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
8. Precios y tarifas:Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de CONDE CAR HIRE u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informar en estas Condiciones generales el valor del mismo.

8.1 Tarifas:

8.1.1 Tarifa Premium: Tarifa reembolsable que permite realizar cambios sin aplicar un cargo adicional, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento. Además, esta tarifa ofrece cancelaciones de la reserva sin coste adicional, los cuales pueden solicitarse hasta el momento de inicio del período de alquiler acordado.

8.1.2 Tarifa Eco: No permite cancelación. Sí permite cambios sin coste adicional hasta 48 horas antes del momento de inicio del período de alquiler acordado, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento.

8.1.3 Tarifa Classic: Tarifa reembolsable que permite realizar cambios sin aplicar un cargo adicional, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento. Además, esta tarifa ofrece cancelaciones de la reserva sin coste adicional, los cuales pueden solicitarse hasta el momento de inicio del período de alquiler acordado.

8.1.4 Tarifa Basic: No permite modificación ni cancelación, se trata de una tarifa no reembolsable. 

8.1.5 Tarifa Llave Digital:

8.1.5.1 Activación del servicio Llave Digital: Para poder disfrutar del servicio Llave Digital, es necesario realizar la activación del mismo mínimo 24 horas antes de la hora de recogida del vehículo, y seguir los pasos indicados de validación de documentación, prueba de vida y firma de contrato digital. Se requiere validar tanto el DNI o pasaporte, como el carnet de conducir. Todos los documentos a validar deben tener una calidad/resolución suficiente. El nivel de calidad suficiente lo establecen los softwares de validación de documentación e identidad biométrica cuando son capaces de leer la información contenida en los documentos. Los softwares de validación biométrica son elegidos por CONDE CAR HIRE y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

En el caso de que la documentación no se proporcione o no sea de calidad suficiente, o que no se finalice el proceso de validación y firma del contrato, no podrá desbloquear el vehículo de forma digital, y deberá realizar la recogida de las llaves en el mostrador.

La veracidad y validez de la documentación aportada es responsabilidad exclusiva del cliente.

Si el servicio de validación a través de la web no estuviera operativo por cualquier motivo o la calidad de la documentación no fuera suficiente para ser validada automáticamente puede ponerse en contacto con CONDE CAR HIRE a través del número de teléfono +34 642 48 99 84 o consultar nuestras FAQ en nuestra web rentacarinmalaga.com

Importante: Verifique que los datos facilitados (email y teléfono) son correctos, ya que serán las vías de comunicación a efectos de proporcionar los enlaces de apertura / cierre del vehículo. En caso de haber cometido un error en el alta de los datos y, por tanto, no recibir los enlaces pertinentes, deberá informar a atención al cliente o al personal de la Store a la mayor brevedad para corregir el error en el dato erróneo.

8.1.5.2 Recogida y devolución del vehículo:

Recogida (Check-out): Recibirá un enlace para abrir el vehículo entre 24h y 2h antes del inicio de la reserva vía SMS y correo electrónico, en el que se le indicará la matrícula y ubicación del vehículo (planta y plaza de aparcamiento). La primera apertura del vehículo se realizará a través del enlace disponible. En el enlace de desbloqueo podrá ver la ubicación exacta del vehículo. Es necesario estar delante del vehículo para poder abrirlo. El enlace recibido es personal e intransferible, y queda expresamente prohibido compartirlo con terceros no identificados como conductores del contrato.

En caso de fallo en el link de apertura puede ponerse en contacto con el número de teléfono facilitado en el SMS / email, o directamente con el personal de la Store.

Las llaves y, en su caso, cualquier ticket para salir del aparcamiento o tarjeta que pudiera necesitar, se encontrarán en la guantera del vehículo. En caso de no encontrarse en la guantera, deberá ponerse inmediatamente en contacto con la Store.

Una vez desbloquee el vehículo asignado a través del link, recibirá en su correo el contrato indicando la matrícula del vehículo, así como de los daños existentes en el mismo. En caso de que el vehículo presente algún daño no incluido en la relación de daños existentes contenida en su contrato, debe informar inmediatamente al personal de la Store antes de mover el vehículo.

Devolución (Check-in): La devolución se realizará en el mismo lugar donde se recogió el vehículo, exceptuando casos en los que se haya contratado el extra One Way. La devolución del vehículo debe realizarse en la zona de Drop-off del parking designado en las instrucciones por CONDE CAR HIRE (el mismo donde se recogió el vehículo).

El vehículo se cerrará exclusivamente a través del enlace de devolución que el cliente recibirá 12h antes de la fecha de devolución establecida. El enlace estará disponible hasta 2h después de la devolución establecida. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo por CONDE CAR HIRE.

Bajo ningún concepto se debe usar la llave para cerrar el vehículo durante el proceso de devolución. En caso de usar la llave en lugar del enlace de bloqueo, el contrato continuará vigente y se aplicarán las mismas condiciones que si no hubiese realizado el Check-in.

La llave del vehículo debe depositarse en el buzón de llaves de la Store, o entregarse al personal de Drop-off de CONDE CAR HIRE.

En caso de fallo en el link de bloqueo puede ponerse en contacto con el número de teléfono facilitado en el SMS / email, o directamente con el personal de drop-off.

8.1.5.3 Coberturas: Todos los Grupos/Segmentos disponen de Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria, y se ofrecen con la cobertura CONDE CAR HIRE PREMIUM COVER conllevando una eliminación de franquicia y la asistencia en carretera.

9. Coberturas:La compañía de Alquiler le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato).

En caso de no contratar la cobertura opcional (CONDE CAR HIRE PREMIUM COVER) se realizará un bloqueo en la tarjeta de crédito física del Arrendatario por un importe que variará entre 900€ y 4.000€ según el Grupo/Segmento del Vehículo, en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producirse un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en el anexo adjunto al contrato.

9.1. Coberturas adicionales:

9.1.1 Servicio de Asistencia en Carretera (CAR): Esta cobertura complementaria cubre, en caso de avería doméstica del vehículo, un servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 642 48 99 84, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible. Esta cobertura adicional no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 10.1 y 11. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

9.1.2. CONDE CAR HIRE PREMIUM COVER (OPC): Esta cobertura adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños y Ruedas y lunas. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.

9.1.3. CONDE CAR HIRE SUPER PREMIUM COVER (OSPC): Esta cobertura adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños; Ruedas y lunas; OPC; CAR; Asistencia médica mediante telemedicina. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detallan en Anexo adjunto el coste por este servicio.

9.2. Deposito/Fianza: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta de crédito, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con CONDE CAR HIRE, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con CONDE CAR HIRE, diferenciando Por GRUPO 1 / GRUPO 2 / GRUPO 3 Y GRUPO 4.

9.3. Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior y en función de las coberturas contratadas por el arrendatario, se podrá aplicar un cargo de asistencia en carretera. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a el anexo adjunto al contrato, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicho Anexo se encuentra expuesto a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de CONDE CAR HIRE o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 10.1 y 11. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.

10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a:
11. A. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente.
12. B. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro.
13. C. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
14. D. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
15. E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.
16. F. Informar inmediatamente del siniestro a CONDE CAR HIRE, llamando al teléfono de emergencias: +34 642 48 99 84.

En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá un coste en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. CONDE CAR HIRE no se hace responsable de los daños o perjuicios causados a los bienes u objetos transportados. El Arrendatario queda exento de cualquier daño o perjuicio derivado de la conducción del vehículo o en caso de accidente o incidente durante el periodo de alquiler.

10.1 Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.

11. Uso no autorizado del Vehículo:Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, de acuerdo con las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor. El Arrendatario deberá tomar precauciones en todo momento para evitar cualquier situación que pueda ocasionar daños al Vehículo o perjuicios a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo:

• Participación en competiciones.
• Carreras ilegales.
• Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador.
• Cesión del vehículo a un tercero.
• Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
• Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.
• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo.
• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
• El transporte de mercancías o animales en el vehículo.
• El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto.
• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal).
• El subarriendo del vehículo.
• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).
• Dejar objetos a la vista en el vehículo.
• Ensuciar el interior del vehículo.
• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
• Conducción temeraria.
• Conducción contraria a las normas de tráfico.
• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones.
• Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
• No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros.
• SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO.

12. Infracciones de tráfico:El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas generadas durante el período de alquiler, debiendo informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante dicho período. El Arrendador, en la medida en que la legalidad vigente lo permita, cobrará hasta un importe de 25 euros por los gastos de gestión en que incurra por la tramitación de los requerimientos que las autoridades investigadoras u otros terceros dirijan al Arrendador con relación a faltas administrativas, posibles actos delictivos u otros ilícitos que se cometan durante el periodo de alquiler por cada expediente. El pago de las multas y su gestión no está incluido en ninguna de las coberturas que pueden ser contratadas, a menos que se indique lo contrario. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.
13. Responsabilidad solidaria:Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.
14. Política de combustible:En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones:
15. a)Lleno/Reembolsable:El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje
16. b)Lleno/Lleno:En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.

En caso de que el vehículo haya sido repostado incorrectamente, se aplicará un cargo por el llenado completo del depósito, además de un cargo adicional por el daño causado por el combustible erróneo.

15. Territorio permitido:El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra, Gibraltar, Rumania, Albania y Turquía exceptuando Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, recomendamos la contratación del Suplemento Internacional (INT). Este suplemento actúa como una extensión de las condiciones acordadas en el alquiler para que sean vigentes en países adyacentes al país de recogida, extendiendo la cobertura activa y la responsabilidad convenida en la franquicia vigente (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En caso de no contratación y posible accidente, será el Arrendatario quien asuma la responsabilidad total del importe correspondiente a cualquier daño que pueda sufrir el vehículo, los costos de repatriación o el costo total del vehículo. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
16. Kilometraje: En Islas Baleares e Islas Canarias: Ilimitado durante el período de alquiler. En el resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del período de alquiler, con un máximo de 3.000 Km por contrato. Sólo si se sobrepasase el kilometraje durante la duración del contrato o se utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.
17. Extras:El Arrendador le ofrece diferentes tipos de extras para completar la experiencia del cliente. Puede consultar el coste de estos servicios en la tabla de extras anexa a este contrato.

17.1. Conductor Joven:  Permite a los conductores jóvenes con una edad comprendida entre 18 y 25 años y con un permiso de conducir válido puedan alquilar un vehículo en nuestra compañía y disfrutar de la misma libertad y comodidad que los conductores mayores de edad. Si el conductor es novel y tiene menos de un año de experiencia con el carnet de conducir, será responsabilidad del propio arrendatario llevar la identificación requerida en el país donde se vaya a conducir. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

17.2. Segundo conductor y tercer conductor: Un extra opcional para que una segunda y/o tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

17.3. Sillas de niño/bebe: Si se van a transportar menores de edad con una altura igual o inferior a 135 cm, el Arrendatario deberá proveerse de sistemas de retención infantil homologados. Si estos sistemas son contratados con CONDE CAR HIRE, será responsabilidad del Arrendatario asegurar su correcta instalación en el vehículo alquilado y el uso adecuado de los mismos. El Arrendador no asume ninguna responsabilidad por los daños personales y/o materiales, directos o indirectos, derivados de la instalación, falta de comprobación y/o uso incorrecto del sistema de retención por parte del Arrendatario. La pérdida y/o rotura no está cubierta por ninguna de nuestras coberturas.

18. Pago:Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX), débito o efectivo en nuestras instalaciones. Por razones de seguridad se deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito física que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. En caso de que se emplee efectivo como forma de pago, por razones de seguridad, se requerirá bloquear el importe total de la franquicia en una tarjeta de crédito física y válida a nombre del Arrendatario o el conductor adicional para cubrir los posibles cargos adicionales. En el caso de que no se produzca ninguna incidencia con el vehículo durante el período de alquiler, se procederá al desbloqueo de la preautorización de la franquicia y fianza realizadas en la tarjeta que haya facilitado el cliente. Este desbloqueo se realizará automáticamente al cierre de su contrato; en algunos casos está devolución puede tardar varios días hábiles dependiendo del banco y el procesamiento de las transacciones.

19.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance/converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.

20. Impuestos:Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido (IVA). El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.
21. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable:El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del país, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa.

21.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.

22. Política de cancelación:Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo info@rentacarinmalaga.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. CONDE CAR HIRE está facultado para actualizar las presentes Condiciones Generales y por lo tanto, realizar las modificaciones en los servicios que estime oportunos. CONDE CAR HIRE deberá informar al cliente/Arrendatario con la debida antelación de las modificaciones que se pretenden, para que éste último pueda ejercer de la forma debida su derecho de rechazo sobre dichas modificaciones aplicables al resto de la duración contractual en curso. Las mencionadas comunicaciones entre Arrendador y Arrendatario deberán realizarse mediante el uso de medios de comunicación idóneos, dejando constancia escrita de las mismas y siempre dentro de un plazo razonable de tiempo. CONDE CAR HIRE deberá facilitar un correo al Arrendatario para que este pueda ejercer de la forma debida su derecho de no aceptación.

En el supuesto de que en el plazo de 15 días desde que CONDE CAR HIRE realizó la oportuna comunicación de modificación al Arrendatario, sin recibir respuesta alguna, se entenderán aceptadas tales modificaciones.

23. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico info@rentacarinmalaga.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra oferta basándonos en las opiniones de nuestros clientes.
24. Acuerdo marco:Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con CONDE CAR HIRE
25. Traducción:El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.
26. Política de privacidad:

26.1. Tratamiento de los datos personales: De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ( (“RGPD”) , la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y demás normativa aplicable, se informa al Cliente de que los datos personales recogidos con motivo de la contratación de nuestros productos y servicios serán tratados por CONDE CAR HIRE en su condición de Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable”).

26.2. Finalidad y bases de legitimación del tratamiento: Los datos personales que se recogen serán tratados para la ejecución del contrato de arrendamiento y todos aquellos servicios y productos relacionados con el mismo, así como las gestiones previas a la formalización del contrato. Las bases de legitimación de los distintos tratamientos son la ejecución del contrato, el consentimiento otorgado por el Cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de CONDE CAR HIRE.

Se informa al Cliente que algunos de los vehículos de CONDE CAR HIRE, disponen de geolocalizadores. Los datos de geolocalización se tratarán para la finalidad de recuperación del vehículo y para el control de conducción dentro del “Territorio Permitido” (Cláusula 15), todo ello en base a la ejecución del contrato suscrito entre Arrendador y Cliente.

26.3 Destinatarios:  Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, con su consentimiento, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para satisfacer nuestros intereses legítimos.

26.4. Datos de Terceros: En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, el Cliente manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente información relativa a la protección de datos y de la Política de Privacidad del Responsable.

26.5. Derechos del Interesado: Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito acompañado de una copia de su documento identificativo y dirigido al domicilio indicado al inicio de las presentes Condiciones Generales o al correo electrónico: info@rentacarinmalaga.com

Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado miembro donde residen, donde esté su lugar de trabajo o del lugar donde la presunta infracción haya sido cometida. En España la autoridad supervisora competente es la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Avenida de la Estrella, 2 29631 Benalmádena Costa – Málaga – Spain.

26.6. Información adicional: Los interesados pueden consultar la información adicional y detallada sobre el tratamiento que el CONDE CAR HIRE realiza de sus datos personales en la Política de Privacidad, ubicada en nuestra página web.

4 de Octubre de 2024